记者暗访大热外卖订餐平台合作店 曝光注册地与实际不符

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饿了么旅途便当注册地显示在平谷记者发现该处实际上是中国乐谷管委会

百度外卖夜觅夜宵店注册地显示在西城保安称该处不能自己 4931室

   

千龙-法晚联合报道(记者纪欣)11月10日彩票1分快3怎么玩,本报起底外卖订餐平彩票1分快3怎么玩台——饿了么36家商务媒体合作店后厨,发现朋友除了脏乱差,还无证经营。海淀食药监依法查处,关停了所处清华水磨社区的36家店铺,又责令饿了么连夜关闭不具备资质的商务媒体合作店。

近日,记者进一步调查发现,在饿了么、百度外卖等互联网订餐平台上,个别商务媒体合作店所处注册地址与实际不符的问提。

在饿了么平台上,一家名为旅途便当(大望路店)的商家注册地显示为平谷区,记者实地走访发现,该处实际上是中国乐谷管委会;在百度外卖平台,一家名为夜觅夜宵(总部店)的商家注册地址显示在西城区灵境胡同,记者实地走访发现,该地写字楼无该店地址。

对此,饿了么官方客服发表声明称,大望路店注册地址为平谷,可能性是显示错误,并表示对每家店都严格进行了审核。

专家表示,商务媒体合作店注册地址与实际不符伤害了消费者知情权,并为维权带来困难,消费者可向商家主张三倍赔偿。根据我国《食品安全法》规定,消费者都才能 起诉订餐平台,要求其承担相应法律责任。

饿了么大望路商务媒体合作店注册地为平谷

在饿了么订餐APP上,记者将送餐地址定位为中央电视台(新址)后,变快就查到了旅途便当(大望路店)的推送信息。其月销量1182份,平均送餐时间48分钟。打开首页和菜品介绍一栏,看没得哪些地方问提。在商家介绍的最后一栏下角,记者发现该店的经营地址为平谷区东高村镇兴业路68号。

通过网上地图搜索,记者查到了平谷区东高村镇兴业路68号,发现其距离中央电视台新址近70公里。不能自己 远,商家是怎样才能实现向CBD送餐,且只用去48分钟的?

日前,记者在饿了么APP上订购了该店的一份快餐。3000分钟后,送餐员工到来。当记者问起朋友店在何处时,该员工回复就在大望路符近。当记者指出网上地址显示在平谷区时,对方只笑了一声说“是的”。

为一探究竟,记者开车90多分钟,找到了该店注册地址——平谷区东高村镇兴业路68号。但这里如今是“中国乐谷管理委员会”的办公所在地,不能自己 看到该店的招牌。值班保安告诉记者,他没听说过这里有名为旅途便当的餐厅,建议记者到南门问问。

记者到南门后发现,紧挨南门的是平谷区的工商行政机关,依然不能自己 找到这家餐厅。

这家餐厅到底在哪儿?记者询问送餐企业后得知,通常状况下,商务媒体合作店送餐的彩票1分快3怎么玩范围在两三公里,一般不超过5公里。并且 ,送餐费会很高,商家和消费者是是不是划算。

便当店注册地实为包子铺

还是在饿了么平台,当记者将送餐地址更改为金融街时,变快就查到旅途便当(阜成门店)的推送信息。商家注册信息显示,这家餐厅所处西城区南营房水电部东平房1号。

记者变快找到了该地址,发现此处为一家小餐厅,但它是以包子为主。店主确认,这里也不南营房水电部东平房1号,他也不店铺的经营者,但我想知道旅途便当。

还是在饿了么平台,当记者将送餐地址更改为西单时,变快又看到了旅途便当(西单店)的推送信息,注册地址显示为西城区振兴巷15号。

记者再次寻找到该地址,发现此处为一家小餐厅,走进去都才能 看到工商营业执照和食药监局颁发的许可证复印件。记者与老板聊天中得知,该店提供网上送餐服务,饿了么、美团外卖上都都才能 查到,但网店的名字无须旅途便当,餐厅也与旅途便当无关。

百度外卖夜宵餐厅地址实为写字楼

在百度外卖,记者也发现了相似问提。一家名为夜觅夜宵(总部店)的餐厅,注册地址为西城区灵境胡同42号一号楼4931。记者现场走访发现,灵境胡同不能自己 42号,必须甲42号,且为一家写字楼,内有银行、食药所等单位。

大厦值班人员表示,整个大厦分AB座,不能自己 一号楼。记者搞懂手机,将百度外卖上的信息搞懂给值班人员看。B座的保安说,B座不能自己 你你这种 地址和公司,可能性在A座。

记者又来到A座一层,值班人员回复说,大厦我我嘴笨 有4层办公地址,但不能自己 4931你你这种 房间。

官方发表声明饿了么称可能性因显示错误

记者并且以消费者身份,通过饿了么客服平台反映遇到的问提,即为哪些地方平谷的餐厅会送到CBD来。

客服人员回复称,可能性也不显示错误。并且又补充说,地址定位后冒出的餐厅是是不是都才能 提供送餐服务的。当记者提出你你这种 餐厅是是不是具备执照、是是不是为黑作坊时,客服人员答复说朋友对每家店都严格进行了审核。

百度外卖的客服人员听完记者描述后表示,朋友立即会让工作人员核实。

影响侵犯消费者知情权属经营欺诈

在调查中记者发现,我嘴笨 注册地址找必须,但它们都所处活跃状况,说明哪些地方地方商务媒体合作店在另外有有1个不为人知的地方所处着。

北京市律师学会合同法专业委员会主任李学辉律师在接受法制晚报(微信ID:fzwb_52165216)记者采访时表示,餐饮提供者负有不得虚假宣传的义务。与此相对应,消费者享有知悉经营者及其产品、服务真实状况的权利,也也不通常所说的“知悉真情权”。餐饮经营者故意隐瞒真实经营信息、进行虚假宣传,属经营欺诈。此举侵犯了消费者的知情权,可依法向商家主张三倍索赔。

与知悉真情权相关联,是消费者的安全保障权和依法求偿权。一旦冒出食品质量问提,消费者的安全保障权利就会受到侵犯;可能性餐饮提供者宣传的地址子虚乌有可能性与实际不符,可能性增加消费者维权的困难。

我国《消费者权益保护法》规定,“消费者通过网彩票1分快3怎么玩彩票1分快3怎么玩络交易平台购买商品可能性接受服务,其合法权益受到损害的,都才能 向销售者可能性服务者要求赔偿。网络交易平台提供者必须提供销售者可能性服务者的真实名称、地址和有效联系最好的方式 的,消费者也都才能 向网络交易平台提供者要求赔偿”。

可见,网购平台负有“先行赔付”义务。换句话说,可能性消费者买到假货,退货又联系不上商家,就都才能 找网购平台索赔。饿了么等网络食品交易第三方平台从法律层面上都才能 理解为网购平台。

审核不严让黑作坊有生存空间

企业地址等基础信息不全或虚假,朋友不能自己判断其饭菜质量是是不是所处问提。

记者从工商部门了解到,企业取得营业执照后,开展的经营活动要与当初的申报地址相符,并且 属于异地经营。异地经营要备案,并办理营业地址变更。同样,食药部门的许可证项目也是不能自己 。

执法人员认为,网店信息虚假与平台方的责任有关,有的互联网订餐平台审核不严格,让黑作坊有生存空间。

对此,执法人员表示,互联网订餐的特点是发散面比较广,并且 对食品安全的监管要依法慎重。互联网平台才能 对进驻的商家资质严格审核,确保将黑餐厅排除在外。

可能性平台企业在审核资质方面有困难,都才能 向属地食药部门提出申请,请求协助审核。比如,互联网平台收到了拟在西城区经营的3000家餐厅的网店申请,不能自己 并且我与属地食药部门商务媒体合作,就能变快准确地了解哪些地方餐厅具备条件,哪些地方餐厅是黑作坊。

维权消费者都才能 起诉订餐平台

为什么会么会会么会会偏离 网络订餐平台除了被曝光为黑作坊提供订餐信息,又冒出注册商户提供虚假信息的问提?

“目前我国网络订餐平台还所处有有1个初级竞争阶段,市场格局无须稳定。每个平台都想抢夺用户资源,哪些地方地方资源既包括消费者,也包括餐饮经营者。”中国互联网学会信用评价中心法律顾问赵占领律师表示,在你你这种 状况下,哪些地方地方后进入的、市场份额较低的平台,自然会对在其平台商务媒体合作店降低资质审查标准。

一齐,对于饿了么、百度外卖等互联网订餐平台来讲,我国现行法律法规对其进行规范的内容相对有限。

赵占领律师介绍,针对商家注册虚假信息的你你这种 问提,可能性法律法规对网络交易平台应承担哪些地方行政处罚责任并未作出直接规定,并且 ,政府监管部门不能自己对哪些地方地方平台进行行政处罚。

尽管不能自己 ,消费者的权利若并且 受到侵犯,可确定通过民事诉讼的途径进行维权。

我国《食品安全法》第62条规定,网络食品交易第三方平台提供者应当对入网食品经营者进行实名登记,明确其食品安全管理责任;依法应当取得许可证的,还应当审查其许可证。

可能性订餐平台不能自己 对入网的商家进行资质审核并进行身份登记,并并且 因为 食品安全侵权事件所处,消费者都才能 起诉订餐平台,要求其承担相应法律责任。

喜讯是2015年8月,国家食品药品监督管理总局发布《网络食品经营监督管理最好的方式 (征求意见稿)》。该意见稿规定,网络食品交易第三方平台提供者应当建立并执行经营主体审查登记、销售食品信息审核等管理制度,保证食品安全;网络食品交易第三方平台提供者应当对申请进入平台的食品经营者资质进行审查,并及时核实更新经营者许可证件可能性备案凭证等内容。

对于此次饿了么、百度外卖上若干商务媒体合作店注册信息不符的状况,意见稿也做出规定,“网络食品交易第三方平台提供者应当建立检查制度,对虚假信息、夸大宣传、超范围经营等违法行为以及食品质量安全问提可能性你这种安全隐患,及时制止,并向所在地县级食品药品监督管理部门报告”。

可能性网络交易平台违反了以上规定,将被责令改正,并处一万以上三万元以下罚款;在限定期限内拒不改正、情节严重的,移送电信主管部门处理。

“待《网络食品经营监督管理最好的方式 》顺利出台后,网络食品交易平台的法律权利、义务将被进一步明确和规范”。赵占领律师认为,到那个并且,网络送餐黑作坊、注册虚假地址等违法状况可能性得到进一步遏制。

文并摄/本报暗访组记者纪欣